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培训师应具备“十项全能”



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    随着竞争日趋激烈,竞争的的层次也日益从传统的产品层次竞争和单一的服务导向的竞争,提升到了的综合品牌力层次的竞争。

    按照4:2:1的比例观察,我们会发现,能在市场上占据4成或以上份额的领先企业,90%以上都是品牌资产即为强势的品牌;而屈居第二的,占据2成或以上份额的企业,也有80%以上是注重品牌建设的企业。

    今天,正有越来越多的企业开始意识到这一点,不但已经逐渐把品牌建设与管理机制引入到企业中,而且也意识到了要想成为强势品牌,品牌管理人才的培养便是最亟待先行的关键一步。

    因此,这几年许多企业都开始大力的将过去隶属于市场部、企划部、销售部的中高阶职员送往参加各种品牌战略管理和战术管理的培训。但是,不久后,大家都发现一个令人忧虑的现象,据一些企业讲,请了几名品牌管理培训师到企业为中高管进行培训时收效甚微。细究其原因时才发现,尽管这些培训师的理论积累的确不错,在培训时也能注意互动,但是学员们却普遍感觉对于实操的帮助并不大。

    为什么呢?总结起来原因有以下几个方面。

    一、“填鸭式”痕迹很明显。即不管三七二十一,从什么叫品牌开始一路讲到品牌维护和提升,整个一个教科书式的“大而全”。但缺乏对目前企业品牌管理趋势中普遍出现或者个别出现的特殊问题点和现象的深度剖析。

    譬如,对于这几年中国企业群体的品牌延伸热的大多失利和国外优秀企业的延伸成功的根本缘由所在的剖析;国内企业醉心于利用传统媒介打造品牌,那么如何有效地超越传统媒介节约品牌传播成本等。

    二、综合学科思想阐释得少。须知品牌管理并不只是一门独立的系统,它与营销学、企业竞争战略学(动、静态)、消费者行为学、人口统计学、心理学、地理学、民俗学、广告学、乃至哲学等都有密不可分的关系,如果只是就品牌论品牌的话,学员可能就会显得思维线程单一,常常会一知半解。

    譬如谈到品牌跨地域跨文化营销时,就不能仅仅谈到这个地区的人不喜欢吃牛肉,或者仅仅是这个地区的消费者不喜欢看到女性的促销员抛投露面等这些单一的细节。而更应该深挖这个地区人口的繁衍迁徙以及民俗的形成和沿革等,从这些层面来具象的剖析一个地区消费者的购买行为等,也就是“授人于鱼不如授之以渔”,教给大家一种剖析的系统思考方法(SystemThinking)。

    三、案例阐释不够深入。案例讲的也不算少,但是学员时常只能得知某个阶段是如何做的具体做法。但是对企业大背景、出现某个问题时的小背景;再到思维过程、竞争环境、以及解决之道提炼办法等知之甚少。因此,便造成难于使得学员沿着一条清晰的思路去发现和获取过程中的知识。

    譬如讲到“耐克城”的推出,就不能仅谈到这是“耐克”为了给顾客一个集中体验“耐克”精神和集中购买“耐克”产品的空间,而更应该具体的谈到“耐克城”之前遇到的竞争战略问题以及为了对“耐克”零售商进行有效的指导效应等。

    四、不太注重知识转化。尽管许多老师再培训现场也能做到仔细而深入的剖析案例,但是同时又往往忘记了如何在现场对一些知识点进行行之有效的转化。譬如当我们谈到多品牌的战略布局和管理协调时,就不能仅仅谈完案例做个结论就结束,而应该立即在现场进行相关训练。

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