顶峰首席顾问师史永翔:
招聘销售代表首先要注意以下几个问题:
1.招聘销售代表就是招收今后的工作伙伴,要有充满热情、友善的合作态度。
2.坚持"宁缺勿滥"的原则,严把进人关,是减少人员流动性的最好办法。
3.招聘标准明确,招聘与培训、使用、考核并重,完善整体用人体系。招聘时只需把握最基本的素质要求,其它技能在以后培训中解决。
下面,我们就招聘这一环节具体谈一下:
一、事先准备
1、招聘人员标准:
对于招收什么样的人做什么样的销售推广工作要明确。如做经销商管理的工作,需要选择老成炼达,能建交情的类型;开拓新业务,选择成熟有个性、勤劳有冲劲的;做技术支持的销售代表,则需有一定学历、有专业技术能力、与客户关系密切的。
合格销售代表的标准很多,笔者的体会主要是---首先要诚信,销售代表代表公司与客户交往,前提是取得信任;同时,销售代表工作流动性高、自由度大,又可能独立掌握公司资源,并缺乏公司工作氛围对人的约束,因此,个人的道德水准一定要高。其次,积极的人生态度。销售人员努力的程度、业绩的好坏主要是取决于其热忱度,而不是推销能力。销售代表每天面临的挫折多于成功,只有具备排斥情绪能力,充满热情的人才能感动客户。此外,要招收具有一定学历的人,之所以选择招收有学历的人,不仅是因为他们具有学习的能力,更重要的是他们相对于其它的人更具团队精神和较高的道德水准。
2、内部准备要充分:
详细地列出能力要求、职位工作描述,要具体细化,以便回答应征者的问题。
安排好招聘考核人员,要事先统一认识,并做好初试、复试、再试等分工。
精心制作发布广告、招牌、宣传单页。这一工作不容忽视,这是展示企业形象,吸引人才注意、好感的起点。对外宣传资料与企业整体形象要统一,要简洁,新潮一些,以吸引年轻人的眼球。
二、招聘途径的选择
1.人才交流会:
这种途径的特点是直接、时间短、见效快。在人才交流会上,人员流动快,企业设摊布置要讲究:招牌、广告要醒目;工作人员最好统一着装,分工明确;资料准备要充分;个别交谈时间不宜过长。可多安排一些应聘者到企业来复试,"宁多不丢"。
2.媒体:
报纸广告发行量较大,可吸引众多的应征者,但合格者所占比例一般较低。需详细列明申请人资格,这样效果会更好。版面位置及刊出时间更要选择好,避免淹没在广告信息的海洋之中。专业杂志的广告对招聘较高级人才效果较佳,但需对本企业做一定的形象介绍,才能吸引人才。
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