曾经听过一个乌鸦和老鹰的故事。鹰从高岩上俯冲而下,抓走了一只羊羔。乌鸦看见了,非常羡慕,心想,要是我也能这样去抓一只羊,就不用天天吃腐烂的食物了,那该多好。于是,乌鸦反复练习俯冲的姿势,希望能像鹰一样。一天,乌鸦自觉本领练得差不多了,
便呼拉拉地从山崖上俯冲而下,扑向一只公羊,想把羊抓走,然而脚爪却被羊毛缠住了,怎么也拔不出来。牧羊人看到后,跑过去将乌鸦抓住。每每说起这个故事,我的同事们都为乌鸦的异想天开感到遗憾。我却认为乌鸦的失败并不是它技不如人,而是想成为老鹰的梦想反而限制了自己,因为无论乌鸦再怎么努力都成不了老鹰。由此我想到了培训师的课程设计。很多培训师在课程设计的过程中往往刻意模仿某些著名培训师,却使自己的课程失去了特点。那么,到底怎么设计培训课程才能使之拥有独特的灵魂,与众不同?
结合自身特色,设计有风格的课程
一个培训课程设计的成功与否首先取决于培训师敢不敢做自己。培训师自己都不曾涉足的领域,很少能讲得动人。在课程开发的时候,我会考虑部门内培训师不同的工作背景与性格,支持他们开发不同的课程。销售类的课程就由销售出身的培训师分担,他有很多销售经验和大家分享。对于没有管理经验的培训师,就不适合开发管理类课程,纸上谈兵无法解决实际问题。只有培训师具备相关经验,有话可讲,才可以设计出优秀的课程,在培训中尽情演绎。
每个人都有自己的风格与强项,不管是自行开发课程还是代理国外课程,培训师只有在课程中结合自己的特色,设计有风格的课程,培训才会有灵魂。并不是每个人都要激情洋溢,娓娓道来也是很好的培训方式。我也经历过崇拜期,面对大师无限羡慕,看他们引古论今,很希望自己也能成为这样的培训师,于是自己在设计课程时,将古今中外的学说旁征博引,然而学员听了之后都觉得虚假,觉得培训师在吊“书袋”,根本达不到培训的效果。
如果培训师所讲的不是自己的感悟,不是长期工作的积累,连自己都心虚,又怎么可能让学员接受呢?所以,培训师做自己很重要。我很喜欢讲故事,每次做课程设计都会寻找相关的故事、案例,用故事开场,经过绘声绘色的描述把学员引入培训的主题。有一次做沟通的培训,为了让学员对沟通要在同一管道上进行有深刻了解,我在设计课程时用《小雪》的故事做开头:“一个自闭症的女孩在婚后受到了丈夫的冷遇,丈夫觉得没什么可以和她说的。有一天,丈夫发现妻子可以面对图画倾诉一切,找到沟通方法的丈夫发现妻子是个宝藏。”由此引出每个人都有自己的沟通管道的话题,提醒学员在埋怨下属缺乏执行力之前,先要看看彼此是不是在同一沟通管道上。
独立思考使课程更实用
培训师不能做大师理论的复述者,独立思考是培训师最核心的东西,也是此培训师区别于彼培训师的最大特征。
在互联网时代,查找资料并非难事,相反,太多的资料会蒙蔽培训师的双眼,想要把什么都告诉学员,导致课程条理不清、人云亦云。我在课程设计时,都会问自己几个问题:培训的主题是什么、自己要告诉学员什么、希望学员从中学到什么。
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