人们一直都在议论在工作场所公开交流和增加透明度的种种好处。但有些东西却是例外：在绝大部分企业，薪酬都是最高机密，具体说就是工资的数额及其计算方法。

    工资收入问题总是萦绕在人们脑海中，却很少挂在他们的嘴边。"人们认为不方便提起，"Segal公司Sibson咨询子公司的高级副总裁彼得？勒布朗（PeterLeBlanc）说，"公司不会说起这个话题，员工也不会寻求答案，因为这被视为禁忌。"

    但是由勒布朗与他人合作撰写的一份新的研究报告表明，就薪酬进行更多更好的交流，能大大提高员工对收入的满意度，他们对企业更加忠诚，对管理层更加信任，其优势不一而足。而交流并不需要花费太多的成本。

    这项名为"薪酬管窥"的研究由人力资源专业协会WorldatWork主持，调查了在美国和加拿大26个机构工作的6，000多位经理和员工。该调查并不建议公司透露员工个人的薪水，但它要求受访人解释公司的薪酬体系如何运作，以及个人的薪酬由哪些因素决定。

    "我们发现，在所有的收入水平上，参与者对薪酬体系了解越多，他们的满意度越高，对工作的投入度越大，"勒布朗说，"这真是有些神奇。"

    对薪酬了解得越多，不但可以使越多的员工对他们的收入感到满意，而且还增强他们对工作的投入程度，比如：降低了员工流失率，提高了员工忠诚度，员工更愿意介绍朋友或家人到公司里来工作。这在如今的经济环境中，还算是一个亮点：对企业来说，优化薪酬结构，并就薪酬结构同员工交流，总比直接加薪更节省成本。

    沟通重点在于基本工资

    研究发现，在和员工交流收入信息时，他们最关注的是基本工资。在如今这个薪酬结构越来越复杂的时代，这可能会使很多公司失望：这些公司正将时间和金钱投入到奖金计划、短期激励和股票分红等方面。然而调查发现，对基本工资满意的员工，其工作投入程度要高于那些对可变薪酬计划满意的员工。因此，要想和员工就工资问题更好地沟通，需要多注意基本工资。

    为什么公司对工资信息戒备森严，员工也很少打听相关信息呢？（这是"薪酬管窥"的研究发现。）原因很简单：员工不会在公开场合透露自己的收入。我们采访的数位人力资源及薪酬专家都认为工资保密在公司已经占据主导地位，主要是因为长久以来视工资为禁忌的观念。有的陈腐观念认为只有高级管理层才有权知道员工的工资信息；管理层还担心，如果员工对工资体系了解越多，其抱怨就越多。还有一个因素是，管理层希望在工资问题上，保留更多的灵活性和主观性。

    苏珊？泽林斯基-戴维斯（SusanZelinski-Davis）是一家保险金融服务公司Nationwide主管员工绩效和奖励的经理。她相信，如果公司有健全的薪酬系统，遮遮掩掩是没有任何好处的。"企业应该审视薪酬系统，确保设计合理，并允许公开交流。"她说，"有了健全的体系和准则，即使存在管理的主观因素——我认为这无法避免——你还是可以公开讨论薪酬问题。"