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快速增长企业的五大人力资源“烦恼”



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  中国现在许多快速增长的企业,也许隐含了许多非理性的增长冲动,也可能存在增长过快带来的经营或管理风险,但是,研究其普遍性的成长规律和特点才是持续的根本的解决之道。友泰咨询UTC一直致力于研究成长型企业的变革规律,其研究认为,快速增长的企业,一般面临人力资源规划、薪酬激励、组织与人事动态变革、战略思考和文化融合这五大烦恼,本文旨在介绍其基本问题及其可能的解决思路。

  近年来,由于我国经济的快速增长,带动了一大批快速增长的企业,而他们正是管理咨询的主要客户群之一。友泰咨询UTC在为其提供管理咨询和培训服务的接触中,发现他们的一些基本特点,简要总结如下:

  1. 持续增长:业务高速增长或者多元化扩张迅速,而且这种状态很可能将持续下去;

  2. 压力转移:企业的焦点压力,从以前的市场压力转变为管理压力和人才压力,感觉到明显缺人,招聘和录用新员工压力巨大;同时,发展机会增多,很多员工开始"跑步上岗",胜任度不够;

  3. 文化离散:企业文化呈现出分裂式多元化特征,处于高度离散状态,难以形成特点鲜明、战略协同的良好文化氛围。

  分析其行业特点和成长背景,这些企业群形成的原因大体上隐含了以下几种模式:

  1. 市场需求扩大导致行业增长迅速。如这些年的房地产、电信运营、电力、煤炭、钢铁和钢结构、物流等行业。

  2. 政策性拉动需求扩大。如路桥基本建设(高速公路)、最近的城市轨道和快速交通行业(地铁、轻轨)、污水处理等。

  3. 处于"中心卫星工厂"的产业价值链周边衍生的子行业。如手机和汽车发展带动的电声器材、电子音响和分销商,电力行业迅速发展带动的电力设计、电力建设、电能表、IT系统现场管理等,电信行业带动的电信设计和建设施工行业。

  4. 企业自身发展战略或者股东的扩张冲动导致。如许多企业看到某些新兴市场的爆发力,战略上希望优先获取资源机会,尽快抢占市场份额,扩大规模,如国美、苏宁等大型家电连锁店;也有一些集团要求通过多元化增长来回报股东的。

  面对如此快速增长的企业,我们看到,也许其中隐含了许多非理性的增长冲动,也许可能存在增长过快带来的经营或管理风险。但是,作为咨询顾问的我们,看到问题、提出问题不是目的,更加关键的是我们要研究其规律,并提出解决问题的思路,希望协助这些企业群可以从容应对面临的课题:快速增长的风险和烦恼。

  友泰咨询UTC的研究表明,一般地,快速成长的企业面临的五大烦恼,按照阶段的重要性和紧迫性排序,从高到低依次为:人力资源规划、薪酬激励、组织与人事动态变革、战略思考和文化融合。

  一、人力资源规划

  IBM根据自己在快速发展的成功经验总结出来的"长板凳"计划,并非每个企业都适用,只有在人才需求旺盛、人才不必为某一个职位等待很久的情况下,企业才有必要考虑的,而满足这一条件的往往是处于快速增长期的企业,衰退期或稳定期的企业并不适合。对于那些已经进入稳定发展期的企业而言,如果战略转型带来了新的快速发展期,那么"长板凳"计划在这个新的快速发展期也适用。而快速发展期的企业要想推行"长板凳"计划,在人力资源规划上必须要抓住两点:一是保持人员10%~20%的富余率;二是"人才选拔标准要高两格".企业在快速成长与发展当中,企业家最痛苦的一件事情,也是最关注的是"人的问题".硬件环境可以"抹抹桌子重上菜",但是,这时候,作为"软件环境",人员不足往往很难短期内解决,人来了要尽快适应岗位需要又是更加棘手的头等大事。

  某房地产企业新开工的项目不断增多,很多时候,外地新项目开工很久了,人员还是无法到位,一些人员只好都兼职参与几个项目。

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