大诚橱柜总经理 路军
如果不是为了争口气要与洋品牌“平起平坐”，恐怕现在的路军还在做着倒腾洋电器的营生。自认为凭中国当时的技术无法通过制造业的发展与洋电器抗衡的路军选择了一个门槛很低的行业切入，做起了橱柜。这一转行，造就了橱柜行业一个响当当的品牌——大诚。
回首这10年的创牌历程，大诚橱柜总经理路军认为，当初的低门槛如今已经不再低。和国外同行比起来，中国橱柜企业已经与其站到了同一条起跑线上，惟一欠缺的只有两样：一是经验，二是资金。随着中国橱柜业的发展，规模化定制技术将深深地影响到家居业，并延伸到其他行业，推动诸多产业升级。
“低门槛”行业面临新考验
大家的“大”，真诚的“诚”。
听到这样的广告语，无疑让人想到“大诚”两个字。它是北京响当当的橱柜品牌。
大诚橱柜总经理路军10年前从电器行业转行做橱柜，图的是这个行业进入的门槛很低。
“我是学技术的，总倒腾人家的洋货，不进入制造业，是无法和他们平起平坐的。但电器行业的技术，人家已经相当成熟了，我们根本就赶不上。做制造业，家居行业当时还是一个空白。”路军就这样一头扎进了橱柜行业，把自己的公司取名“百诚恒信”，“用‘百’来形容‘诚’，用‘恒’来形容‘信’，那就是我做人的态度，品牌则叫‘大诚’，大、道、人本是相通的，表达的就是以人为本。”
大诚品牌在10年中经过了跳跃式的发展，每走一步都让路军在信息流和物流方面的掌控力得到一次升级。“橱柜生产到100套时并不难，但8年前当我们提出月零售要达到400套时，很多员工都认为我这个老板在夸口，结果两年后达到了；现在我们每月的零售能做到1000套，要面对1000个家庭、处理1000份订单，那可不是好玩儿的。”路军说，当橱柜企业做到一定规模的时候，物流、信息流就会受到严峻的考验，最难的就是如何知道那么多顾客的个性化需求。
终端变化成就规模化定制
在路军看来，橱柜属于个性化和柔性化的产品，受着空间尺度的制约，每家每户都不可能一样，要实现标准化生产很难。他的做法是：推行规模化定制。
路军举了一个非常浅显的例子来说明“规模化定制”的精髓所在：你每天都要花钱，花的数量几乎都不一样，钱是标准化的，不可能为了你要支付某一笔钱而重新印制，只能用标准化的不同面值的钱进行有机组合，来实现付账。“正如钱是标准化的，只在最后支付的时候进行一些组合变化一样，我们的橱柜产品都是设计成模块式的，以产品族的方式进行标准化生产，只在最接近顾客的终端进行一点变化，进行有机组合，就实现了个性化。”路军说。
路军认为，个性化和规模化本身就是一对矛盾，解决这一矛盾的关键点就是用已经建好的系统来满足顾客的不同要求。比如，一个模块可以满足多种组合，不管是3个柜子、4个柜子还是6个柜子，都可以从同一条生产线上生产，打孔的位置是一样的，结构也一样，只是在最后安装的时候，才根据个性化需求装上不同数量的柜子。
经过10年的摸索实践，大诚橱柜已经全面实行了标准模块化管理，每个模块都包含了特定的产品定义，如外形、材料、工艺、生产工序、价格、服务，以至于参与生产这款产品的人都能从标准化模块中找到。自动订单分解、ERP成本核算这些过去只在成熟的工业企业中才能看到的现代化管理模式，在大诚橱柜的生产管理中已经得到广泛运用，这就使得“大诚”不仅是一个品牌，而且为行业制定了不少标准。路军认为，规模化定制不仅会使橱柜业越来越成熟，而且这种运作模式会渗透到相关行业和其他领域。
别拿“标准”忽悠人
“橱柜行业无标准。”很多业内人士如是说。
路军对此很不认同：“建议那些人去多读读书、看看报。橱柜行业有国标、行标和企标，任何企业都不可能做到没限制的产品质量，只要符合标准的产品就能达到质量要求。”
路军表示，德国的产品在世界上被普遍认为最为严谨，主要是因为它们是按标准生产的，没有标准就寸步难行。
但“标准”有时候会被滥用。有些企业宣称，其使用的人造板比世界上公认的人造板环保指标还高。路军认为，我们根本不需要这种环保指标，因为这可能是为了追求某项指标，而丧失了产品的其他物理特性，如握定力、遇水膨胀系数等。“有的企业只拿环保检测报告说事儿，实际上是在蒙蔽消费者，披着环保外衣忽悠别人而已。”
中国橱柜业和国外同行已经站在同一条起跑线上，在设备、材料、工艺、质量等方面都没有多大差别。路军认为，国外同行的优势无非是资金多一些、工业化生产的经验足一些而已。“中国家具在美国的进口家具份额中占50%以上，橱柜则只占8%，中国橱柜业走向世界的道路还很宽阔。再过10年，中国一定会成为世界上第一大的厨房产品生产国。”路军如此断言。
奇思妙想
路军趣谈品牌定位与行业发展
- 大诚橱柜的目标消费群是谁？是中国消费者，是那群喜欢享受生活的人。中国的市场很大，可以容纳不同的品牌，实现共赢。正如做可口可乐和做马爹利，都是公司行为，从经营上讲没有什么不同。
- 我还没有“高尚”到做公益事业的程度，我做的是一家公司，是company，盈利还是第一位的。只有盈利了，企业才能发展壮大，才能给员工更大的生存空间，激发员工更加努力工作，实现有机的循环。我个人，则是随时随地在享受生活，包括此时和你聊天，都是快乐的。
- 中国家居行业已经走过了婴儿期，开始进入儿童期，能够自主地学知识、自主地发展，向青少年期迈进，但还是很薄弱。厨房产业则已是一个青年，柔性化、个性化产品占据了市场主流，规模化定制带动了产业发展，将造就一批有实力的企业家和优秀的生产管理人员。
吴厚斌/文 王晓莹/图
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