近年来,家居产品打折频频成为商家争夺市场的“杀手锏”。但是,价格战总是有底线的,靠服务争夺市场才是家居业发展的趋势。基于此,欧美经典家居代表美克美家( 查看地图),率先在家居业中推出沙龙贵宾服务计划,以期能为顾客提供尽善尽美的服务。
据美克美家的相关负责人介绍,消费者在美克美家消费之日起,就可累计消费金额,根据累计数额的不同,可以成为美克沙龙的普通会员、金卡会员和白金卡会员。日后,即可获得专属利益。例如,沙龙会员在新年及生日时,会收到美克美家精心准备的生日贺卡及新年礼物;消费所获得的积分可以换购装饰品。而金卡或白金卡会员还会受邀参加店庆酒会、每年的客户答谢酒会,以及开业盛典和开业专属优惠……由此,会员在享受艺术化家居,见证美克美家的成长,感受美克美家内涵的同时,更体会到了贴心的贵宾服务。
不仅如此,美克沙龙致力于成为会员沟通交流、交友、学习的平台。美克沙龙会在第一时间为会员提供最新美克美家的家居资讯、产品优惠折扣、产品信息、专场回馈、免费赠礼等信息。据了解,美克沙龙亦会不定期地邀请会员们参加专题沙龙,由室内设计专家、业内人士讲述家居设计、世界家居潮流等知识,并帮助他们应用到自己的家居生活中,妥善解决诸如“如何布置餐桌的别样风情”,“如何利用插花为我们的居室环境画龙点睛”等实际问题。会员在短时间内掌握了家居的陈设艺术、世界流派、风格、时尚等知识,在不知不觉中提高了自身的文化修养与艺术涵养,成为具有艺术鉴赏力和审美观的 “家居专家”。
其实,在满足了基本的物质需求后,消费者的消费就上升到了精神消费层面,更多地是看中产品的内涵与企业的服务。他们愿意购买一种文明和文化的载体,是实现人与自然、人与人、人与自我和谐统一的方式。基于这种变化,美克美家不断提升与完善自己的服务,推出的美克沙龙为广大消费者开启了新尊贵生活。
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