为何一个在中国开店不足五家的瑞士宜家,却让成都市民着魔似的一大清早驱车到远离市区的三环以外等候,而且是人潮不断,接连一个星期都使偏僻的三环天府立交桥边充满生机?而且引发入内限制的高潮。在成都偌大个都市,应该说各式各样的家居建材市场不少,偏偏让一个远道而来的欧洲企业领尽风骚。这是一个值得国内家居企业思考的问题。
从产品、价格、服务等方面来说,宜家现在做得一切,成都其他企业都在做,而且某些地方可能还有过之而无不及,但是本地企业开业不说三万,就是三千人到场,那就不得了了。原因是什么?成都市民就那么崇洋媚外?宜家的产品就那么具有吸引力?不是,完全不是!而是我们处理问题的思维和方式,显得让消费者有点麻木了。我们做促销,始终给人家的感觉就是带有欺骗性,宜家做促销就显得是货真价实。这是营销方式和经营理念的转变。
宜家的到来,应该是本地企业清醒的时刻,不是一味的满足消费者的需求,消费者就乐意接受你。也不是一味的降价就能吸引到三万多人排队等候的壮景。我们确实需要学习,像宜家这个神话创造者学习。
从宜家进入成都的轰动,我觉得可以打破目前市场存在的几个“规矩”。
一、位置不再是消费者是否愿意选购产品的首选因素。从宜家初到成都的选址来看,既没有在闹市区,也没有在人流量相对不错的二环内。而是选择在成都蔬菜批发市场的三环外,选址周围,公交、行人都极为稀少。但是,从宜家开业的实际情况来看,这个偏僻的位置,并没有给其带来多大的影响。几部专线免费公交解决了一般消费者到达的困难,其他的消费者几乎全都是自驾到场。而且,一直到现在场内人流量都高于市内其他同类家居卖场。这说明消费者不远千里选择到三环外选购一些小件产品,并没有考虑位置因素,而且也没有把位置远作为不于选择的前提。这正应证了那句老话“距离不是问题!”
因此,本地一些企业往往对选址十分考究,而且不惜重金来选一个“上乘”的位置,但是在实际经营上面,可能要有点优势,但是并不是一个企业赢得竞争的全部优势。
二、降价促销不是竞争取胜的惟一手段。本地企业也在促销降价,而且先于宜家进入的特力屋也是经常促销不断,但是很显然的是并没有引起消费者的足够重视,而且依然是门庭冷落。根本难以到达自己想要的效果。
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