阔达总裁新年贺词 2006年我们感动并被感动着

          ——写在2006年岁末飘雪的那天

                   张丽

　　又是一年辞旧迎新时，瑞雪在人们不经意间悄然而至。

　　每逢这样的时候，人都不免思绪纷纷。

　　回朔2005年的此时，我们为阔达标准工程的成功而鼓舞，踌躇满志地投入了2006年的曙光中。

　　2006′是阔达浓彩重墨的一年，闪动着汗水，飘洒着创意，洋溢着笑容，满载着荣誉；我们感动着许许多多期待着从新居开始新生活的人们，我们为他们的感动而感动着。

　　2006′我们做了什么？

　　我们不过做了阔达人应该做的。

　　我们做了期待着从新居开始新生活的人们最期待的事——用阔达标准工程和贴心工程托起了那沉甸甸的企盼——

　　清清楚楚、顺顺当当、舒舒心心地走过新居装修的日子，让新居没有遗憾、没有瑕疵。

　　为了这一份责任，为了这一份承诺，阔达人用怎样的坚韧和努力走过了2006′的365个日日夜夜：

　　你常常会在工地、在工人师傅中看到曹总的身影，他那坚定的脚步从一个工地走到另一个工地，把阔达标准工程的真谛传授给每一位工人；

　　你会在设计师的执着中，感受到他们对阔达标准工程的那一份自豪与自信；

　　你会在每周的客诉会上听到、看到曹总、张总以及客户工作部、工程部、北分、材料平台的领导们专注地研究如何改进施工管理、如何让贴心工程更贴近我们最关注的人——我们的客户、如何让我们的客户因为选择了阔达而更骄傲、更自豪；

　　你会在工程监督中感受到更多一分的自觉、更多一分的上进、更多一分的努力、更多一分的荣誉感；

　　你会在客户工作部小姑娘们的轻声细语中，体味到阔达人对客户的如丝般的细致、如亲人般的关怀；

　　你会在工程巡检的背影中，看到他们热诚的责任心；你会从工地展板的评语、评分上看到他们的认真与权威。

　　当你第一眼看到阔达标准工程时，我们知道你的反应是惊奇：

　　阔达标准工程的绿（地面固化保护）黄（彩色环保墙衬）蓝（环保防水涂膜）就像彩虹，告诉你未来装修的日子因为有阔达标准工程而充满阳光。

　　当你亲历阔达标准工程的全过程时，我们知道你的感受是欣慰：

　　你不知道家装应该怎样做，但是你从阔达标准工程中看到了；你不知道在装修的日子里会有怎样的无助，但是　　阔达贴心工程让你被簇拥在关爱中；你不知道那图纸上的美丽画景成为实景时会是什么样，但是阔达标准工程奉献给你的品质是你曾经的梦想。

　　让我们感谢吧，感谢那些为阔达标准工程所感动的人们：

　　……“尊敬的阔达公司曹总、张总、王总……：几个月以来，我们一直想把全家人的感激之情向您们所领导的阔达公司表达；…………所有这一切都让我们真切地感受到了阔达公司上上下下各个环节所提供的热情、周到、专业、规范的服务。……同时也折射出整个阔达公司非常强的竞争意识和服务意识、非常高的管理水平。……受益的是我们这些消费者。……庆幸我们选择了阔达公司。……我们要把对阔达公司的感激之情变作为老百姓好好服务的实际行动，……通过自己的工作，促进我们的社会更加和谐美好。”

　　……“尊敬的阔达公司领导：在贵公司对我们新居装修的2个多月中，我们亲身体会到贵公司在管理上十分规范、达标。……并有专人进行检查和随访，所以让我们倍感放心，对装修也十分满意。为此我们由衷的感谢贵公司。……”

　　……“我是贵公司的客户，我现已回到美国。我们有幸得贵公司大力支持，……你们的敬业精神和对客户的和蔼可信给我们留下了深刻印象。如果我说你们是北京排到第二的优秀设计团队的话，我相信没有敢说他们是第一优秀的设计团队了。因为个个都十分辛勤地工作，时刻想着要把阔达公司推向前进，成为最优秀的装饰公司。……美国学者蓓蒂·米德勒说：‘人们并不是因为他们努力工作而成为最优秀。他们工作努力辛勤是因为他们是最优秀的！’再次感谢你们帮助两位旅美老人实现在伟大中国北京建立家园的理想！”

　　……“阔达装饰公司：我的房子是今年3月份拿到钥匙的。全家人曾咨询过若干装修公司。……也有不少同事、朋友推荐过装修队，……在犹豫不定时贵公司在我的楼上施工，全家人看到规范的施工现场和工人同志的精神面貌，立即达成一致意见：‘委托阔达公司装修。’很庆幸，我们找对了装饰公司。装修质量让我们非常满意。……另，需要说明的是，对贵公司负责巡检、装修电话服务、设计师和负责材料的同志，我们也非常感谢！为表达对贵公司的感谢之情，我情愿做义务宣传员，向广大客户宣传你们的真诚服务和精心的施工。”

　　……“阔达装修装饰公司：值此装修黄金季节之际，我谨代表我们全家对阔达公司设计师、施工人员表示衷心的感谢。……一个家庭装修对于贵公司来说，只是上万个家庭装修中的一个，实在算不上什么，但对于一个家庭来说，确是人的一生中仅有的几次装修中的家庭大事，故然家庭装修有着千差万别的区别，但公司能够精心设计，精心施工确是最重要的，也是公司生存发展的根本，……这不是每个公司都能做到的。而贵公司不仅做到了，而且做的很好，这足以说明，贵公司队伍建设项目上是有功夫的。如果说，在激烈竞争的装修市场中，我们反复咨询后，最终选定阔达装修，并被实事证明我们选择对了时，我们非常愉悦，最后我们祝愿阔达公司兴旺发达，为社会做出更大的贡献。”

　　……

　　好了，就到这儿吧，这样的感动太多了。

　　哦，不，这里还有一个感动：

　　“我家的装修终于接近尾声，其中有过不愉快，但最终我们还是对结果满意的。……所有问题解决都很到位。……总之，到了最后我们还是松了口气，把一开始的怀疑都打消了，找到阔达没错。感谢阔达，也希望阔达再接再励。”

　　……

　　是啊，我们并不完美。圈圈点点，我们要改进、要提高、要做的还很多、很多。

　　如果你是我们的客户，我们每时每刻都在关注着你在阔达装修的日子中的心情和感受！

　　阔达标准工程——是阔达人敞开的诚实胸怀——告诉你工程应该怎样做、家装应该是怎样的品质，放一把标尺在你的手中，请你给我们的努力打分！

　　我们的心中有一个目标：

　　用我们的理想——做最好的家装公司、奉献高品质的家装——感动我们自己；用我们的真诚和努力感动每一个憧憬着新居的你。

　　我们唯一要做的是：努力、努力、再努力。

　　2006′的阔达充满了激情和感动——

　　让我们和你一起把这许许多多的感动一同带进2007′。

　　仅以此文感谢全体真诚、勤奋的阔达人，感谢曾经的、现在的、以后的选择阔达的你。

                           2006年12月30日

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