◎培训目的
11、 明确设计师的岗位职责；
12、 掌握相关工作流程；
为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。系”；
15、 了解相关规章制度；
◎培训内容
11、设计师的岗位职责；
121、设计师的工作流程；
为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
15、施工合同规范；
16、有关规章制度；
一、 设计师岗位职责
1、 咨询规范：
（1） 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（本地流）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。。
（2） 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
（21） 客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
2、 量房规范：
（1）量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
（7）认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
3、 设计、绘图规范：
（1） 量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、天花平面图及立面或效果图。
（2） 设计方案、报价使客户为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
（3） 正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总天花平面图、立面图（剖面图）、大样图（节点）、大样（家具立面图、标准门窗及大样）。
（4）为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
（10）市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
4、报价规范：
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、
餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
（1）报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。
（2）报价时，严禁低点切入、漏项为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。个工程项目报价单中。
5、签约规范：
设计师签订的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户
签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至工程部（工程统计员不在时应及时告诉工程部经理）。
各分部签署文件明细：
装修合同——三份：公司、市场、为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。
全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。
补充条款（与合同同时签）——三为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。公司、客户各一份。
代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。
6、全程服务规范：
（1） 设计师实行全程服务，应在签为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。全套图纸交给工长和相关部门。
（3） 交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
（4） 现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。所造成的损失，由责任方负责。
（10）设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
（11）中期预决算后加项，设计师为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理、消除投诉。
二、 设计师工作流程
1、 介绍：
（1） 热情真实的向客户介绍公为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。个不做（宽门套、木墙群、大面积软包）、四个少做（高踢脚板、石膏线、窗套、大垭口）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。
2、 沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、 为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在三日内将合同交至监察部审核，以便及时安排开工事宜。
5、 开工：合同签订三日后开为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
6、 施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
7、 质量检查：每个在施工程，为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。处理。
8、 电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和监察部。
9、 投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至监察部，由监察部及时协调、监督各相关部门处理，监为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。
15、 竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
12、 工程保修?á?? 勸? ? ? ?
橢橢?? ? ? ? ?为保护 6XIN.COM 网站正式用户的权利，以下省略60%，欲查看完整文字请进入>>>>>>或发送 E-MAIL：idss@6xin.com 获取更多信息支持。 请记住：市场上没有绝对的小单，也没有绝对的大单；小单是设计人员在咨询过程中回答客户疑问时未能深入了解客户消费心理的必然，大单是你营销成功的标志。说明:本文章截选自由华饰网IDSS编写的装饰公司常用制度,供参考,其中涉及商业密文部分已经省略如需要完整文字请获取“为中国装饰企业之成功运做提供全方位支持的《中国装饰企业汇管超级通制》”,不便之处请谅解,谢谢阁下的合作!6xin.com拥有中国装饰企业管理网所有内容的版权,非经过授权得到以下内容已经构成严重侵权是犯罪行为,索取全套装饰企业管理宝贵经验资料请进入>>>>,我们期待与阁下的任何形式的合作.
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